DEVOLUCIONES

¿Necesitas hacer una devolución?

¡No hay problema! Tiene un cómodo período de 7 días a partir de la fecha en que se reciben sus artículos para iniciar una devolución. Para comenzar, simplemente envíenos un correo electrónico para iniciar el proceso de devolución. Estamos aquí para ayudarle a que todo sea lo más sencillo y sin complicaciones posible.

Aceptaremos devoluciones de prendas de vestir sin usar con etiquetas originales y empaques transparentes con etiqueta SKU .

Si se trata de un pedido de paquete dividido, comenzará a partir del momento de la fecha y hora de entrega final del paquete.

• Los pedidos devueltos sin cumplir con los criterios anteriores están sujetos a una tarifa de reposición del 20% o podemos rechazar la devolución completa.
• Los gastos de envío y manipulación no son reembolsables.
• El envío de devolución es responsabilidad del cliente a menos que se trate de un error de envío o de un artículo dañado.
• Espere a Trendsi entre 5 y 7 días hábiles a partir del día en que recibamos el paquete devuelto para procesarlo.
• Le enviaremos un correo electrónico después de que se haya procesado la devolución para confirmar lo que se ha hecho.

ARTÍCULOS NO REEMBOLSABLES:

• Belleza
• Bodies
• Máscaras faciales
• Ropa íntima/Lencería
• Joyas
• Trajes de baño
• Pedidos al por mayor de Openpack